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제목 [주문FAQ_반품/교환/환불] 받은 상품이 불량이거나 다른상품으로 배송이 왔어요.어떻게 교환받나요?
작성자 PAINTBOX (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-12-20
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  • 조회수 72

Q. 받은 상품이 불량이거나 다른상품으로 배송이 왔어요.어떻게 교환받나요?

 

[고객센터]의 1:1상담하기 혹은 전화(1599-9720) 로 문의해 주시면 맞교환으로 신속히 새상품을 다시 보내드리겠습니다. 수령하신 상품은 택배상자에 그대로 넣어 보관하고 계시다가 새상품을 가지고 방문하는 택배기사 편으로 교환 및 반송해 주시면 됩니다.


이때 배송비는 저희 페인트박스에서 부담합니다.
제품의 확인차 고객님께서 먼저 업체로 반송해 주시면 도착확인 후 교환해 드리는 경우도 있습니다.
전혀 다른 상품으로 오발송이 아닌 단순히 색상이나 크기의 문제라면 고객변심에 해당되어 맞교환되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
반품상품을 보내실 경우, 반품시 상품이 파손되지 않도록 포장 부탁드립니다.

 

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