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제목 [주문FAQ_주문변경/취소] 주문을 취소했으나 상품이 배송되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
작성자 PAINTBOX (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-12-20
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  • 조회수 156

Q. 주문을 취소했으나 상품이 배송되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

 

1. 결제완료: 주문상태가 결제완료 단계일 경우, 마이페이지에서 취소가능하며, 페인트박스 고객센터로 연락주시면 발송여부 확인을 거쳐 취소 안내를 해드립다.


2. 배송중: 상품이 배송되어 출발했을 경우가 있어 오후12시 이전에는 고객센터로 꼭 연락 주시길 바랍니다(참고로! 페인트는 조색되는 경우가 많아 조색 후에는 반품이 불가하오니, 12시 이전에 꼭 고객센터로 연락주시길 바랍니다 . 상품 출발 후에는 취소가 불가능하여 고객님께서 배송비를 부담하여 환불처리 요청을 하셔야 합니다

 

 

 
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